FAQ
¿Qué diferencia hay entre proceso y procedimiento ?
Un proceso, consiste en una actividad u operación que recibe entradas y las convierte en salidas.
En este sentido, casi todas las actividades y operaciones relacionadas con la producción o con la prestación de un servicio son procesos.
Para que las organizaciones puedan funcionar tienen que definir y gestionar numerosos procesos interrelacionados.
Con frecuencia, la salida de un proceso pasará directamente a formar parte de la entrada del siguiente proceso.
El enfoque a procesos para la gestión puede definirse como la identificación sistemática y la gestión de los distintos procesos empleados dentro de una organización, y en particular las interacciones entre los mismos.
Por otro lado, procedimiento es la forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
Los procedimientos pueden o no estar documentados. En caso de estarlo, se utiliza con frecuencia el término procedimiento escrito o procedimiento documentado.
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